Tengo un código por quiebre de stock, ¿cómo lo utilizo?

Una vez recibas tu código, deberás ingresarlo en la casilla de cupones de descuentos que aparece en nuestro carrito de compras al momento de haber escogido tu nuevo calzado.

A continuación te presentamos las consultas más frecuentes acerca de estos códigos, para que puedas revisarlas:

1. ¿Este código que me enviaron es por el monto total de la compra o solo por el producto que presentó quiebre de stock?
   Solo por el producto que presentó quiebre de stock.
   
   2. ¿Los demás productos serán enviados de igual forma?
   Sí, los calzados disponibles de tu pedido serán enviados.
   
   3. ¿Llegarán juntos, mi pedido anterior junto con el nuevo que realizaré en compensación a este quiebre?
   No, te llegarán por separado, puesto que estarás realizando un nuevo pedido a cambio del calzado el cuál presento quiebre de stock.
   
   4. Al ingresar mi código en la casilla de cupones de descuento me aparece que no es válido para los productos en mi carrito, ¿qué puedo hacer?
   
   En este caso, favor te pedimos indicárnoslo por el chat y enviarnos captura de pantalla de este error que te aparece para que podamos revisarlo en sistema a la brevedad.
   
   5. Me dijeron que hablara por el chat de la página para ver el tema de que mi despacho no sea cobrado nuevamente, ¿qué debo hacer?
   
   Si recibiste un código por quiebre de stock en tu correo y tu anterior compra la cual presentó este quiebre fue con despacho a domicilio, debes seguir el siguiente procedimiento:

1. Tener los productos que comprarás listos en tu carrito

2. Notificarnos vía chat que ya estás listo para realizar tu compra e indicarnos desde qué región estás realizando tu pedido, para que podamos activarte la opción despacho gratis y así no tengas que pagar costo de envío nuevamente (Favor intentar que sea en el horario 10:00 - 17:30 hrs, de lunes a viernes, para que estemos disponibles para ayudarte)

3. Esperar a que te digamos que el campo de despacho gratis ya se activó para ti

4. Realizar tu compra, siguiendo los pasos normalmente y seleccionando Despacho a Domicilio Gratis (si esto no te apareciese así, rogamos favor enviarnos captura de pantalla para poder solucionar el problema).

5. Notificarnos por esta vía cuando ya hayas realizado la compra

6. Listo! Tu nuevo producto te llegará dentro de los próximos días 😉

*Favor te rogamos ser lo más rápido posible en tu compra, ya que una vez que te avisemos que se te habilitó despacho gratuito esta opción estará disponible por solo unos minutos y luego se desactivará automáticamente.

6. ¿Puedo comprar más de un calzado con este nuevo código? ¿Qué pasa si me paso del monto por el cuál me entregaron este código?

Sí, ¡por supuesto!. En este caso sólo deberás cancelar la diferencia, con cualquiera de los medios de pago disponibles que tenemos en nuestra web.