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Si te equivocaste en ingresar tu e-mail al momento de realizar la compra y gracias a esto no recibes ningún tipo de información acerca de ella, puedes indicarnos a través de correo postventa@gotta.cl, tu N° de tu pedido y el e-mail correcto para que así podamos realizar el cambio en sistema.
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Si te equivocaste en ingresar tu dirección de despacho al momento de realizar tu compra (numeración, calle, entre otras) puedes indicárnoslo a través de correo postventa@gotta.cl, mencionando tu N° de pedido y dirección correcta para que podamos gestionar el cambio en sistema.
⚠️ Ten en cuenta que esto puede tardar hasta 48 hrs. hábiles, por lo que procura notificarnos lo más pronto posible antes de que tu producto sea despachado para que la empresa de transportes pueda recibir la información a tiempo.
Comentarios
2 comentarios
Excelente, fue la única forma de solucionar mi problema. Gracias
Hola Paula! Hemos respondido tu solicitud vía correo electrónico. Saludos
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