Perú - Cambios

El tiempo establecido para cambios de talla o modelo por compras realizadas en nuestro sitio web www.gottaperu.com es de 30 días calendarios desde la recepción de la compra.

Para hacer uso de este derecho se deben cumplir con las siguientes condiciones:

• Presentar el calzado en su empaque original, nuevo, sin señales de uso.

• Este debe venir con su boleta o factura que acredite la compra.
  *Si no se presenta este documento, el cambio podría quedar sin efecto.

• El calzado debe incluir todos sus accesorios y etiquetas.

Para cambios, el cliente se debe contactar por correo electrónico al mail [e-mail] para gestionar el retiro del calzado y posterior cambio según su nueva orden de compra.
Te pedimos favor indicar tu N° de pedido en el correo y la talla/modelo por la cual solicitas hacer el cambio. Te responderemos en un plazo de 48hrs.

¿Tienes más dudas? Puedes hablarnos por el chat y te ayudaremos!