¡Hola!
Informarte que todas nuestras devoluciones se generan dependiendo del tipo de medio de pago que hayas utilizado en tu compra:
Si su compra fue hecha con Mercado pago
• Crédito: Impacta en el estado de cuenta de la tarjeta, la reversa se verá reflejada en su siguiente estado de cuenta.
• Débito: Si ingreso el número de su tarjeta al momento del pago el dinero se devolverá por transferencia a la misma cuenta en un plazo de 48 horas hasta 10 días hábiles desde notificado este mail.
• Débito: Si realizo el pago por webpay el dinero se devuelve de manera inmediata en la cuenta de Mercado Pago con la que pagó el cliente.
Si su compra fue hecha con FLOW
• Si compraste con débito o crédito, se enviará un correo donde tendrás que aceptar la devolución de dinero una vez la gestionemos, para esto tendrás un plazo de 10 días.
Una vez aceptada el reembolso se reflejará por medio de una anulación o reversa en el mismo medio de pago que se utilizó.
Comentarios
5 comentarios
Horrible política de garantías en productos defectuosos nunca más compro
Política y personal extranjero que atiende una mierda … no se hacen responsables de fallas defectuoso en los zapatos ,teniendo una pésima atención en mall buenaventura mall plaza norte .
Supervisor de tiendas inexistente
quiero hacer un reclamo con respecto al cambio de un producto se supone qe son 30 dias para cambiarlo con boleta y el paquete en perfecto estado me llego el pedido 5 feb y hoy 4 mar fui y no me quisieron cambiar el producto teniendo la boleta en mano, mñn se cumplen los 30 dias recién no pude hacer el cambio antes por tema de viaje, me dijeron qe mñn 5mar estara la jefa qe la vendedora no pudo hacer nada porqe es una simple vendedora y la persona a cargo donde esta? gotta tienda antofagasta
Pésima experiencia con respecto a la devolución de dinero, realice la compra hace dos semanas, al día siguiente de recibirlos pedí la devolución y hasta la fecha ni siquiera me han pedido datos bancarios para realizar la devolución y no contestan los correos!!!! ¡¡¡Pésima primera experiencia!!!
Ayuda compré 2 pares de zapatillas y solo llego un par. Y nadie por ningún medio contesta !!!
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